Odpovědné hraní

Odpovědné hraní v Adell Casinu

V Adell Casinu chápeme důležitost praktik odpovědného hraní, abychom zajistili, že naši hráči si budou moci užívat svou zkušenost s námi bezpečně a bez újmy.

Chápání odpovědného hraní

Uvědomujeme si, že problémové hráčství je pro některé lidi vážným problémem. Problémoví hráči často začínají jako nadšení a úspěšní sázkaři, kteří nikdy neztratili peníze při hraní v kasinech nebo jiných herních zařízeních, ale v průběhu času začínají hrát častěji a ztrácet větší částky peněz. Pokud máte pocit, že byste mohli mít problémy se svým chováním souvisejícím s sázením na online hry, neváhejte se ihned obrátit o pomoc, protože existuje mnoho bezplatných zdrojů, které vám mohou pomoci!

Jak podporujeme odpovědné hraní

Každý den se snažíme podporovat naše uživatele zaváděním různých politik v rámci našich operací:

Omezení vkladu: Můžete si stanovit omezení kdykoli po registraci účtu u nás a před provedením další transakce na tento účet ("vklad"), což bude dále označováno jako takové - toto se nevztahuje, pokud jsou splněny určité podmínky, viz níže uvedený odstavec nazvaný "Odpovědné hraní".

To znamená, že zákazníci, kteří mají pocit, že jejich sázkové návyky by je mohly negativně ovlivňovat, si mohou stanovit vlastní omezení, pokud nedojde k dvěma po sobě jdoucím vkladům za stejných podmínek; vždy podporujeme praktiky odpovědného hraní, ale také chceme, aby všichni, včetně těch, kteří procházejí potížemi, nejprve získali podporu jinde, což někdy zahrnuje pouze dotázání se někoho jiného na pomoc, než se udělá něco drastického, protože prevence je obvykle lepší než léčba, nezapomínejte na to.

Doporučujeme našim hráčům:

Sledovat své výdaje
Stanovit si rozpočty a dodržovat je
Monitorovat znaky závislosti (např. trávit více času hraním, zanedbávat práci nebo osobní povinnosti)
Hledat podporu od přátel, rodinných příslušníků nebo profesionálů, pokud je to potřeba

Podpůrné organizace

Pro ty, kteří potřebují další pomoc s praktikami odpovědného hraní, existuje mnoho organizací, které mohou pomoci:

GameCare nabízí důvěrné poradenství a rady ohledně řízení problémového hraní
Národní rada pro problémové hraní poskytuje informační zdroje a podporu pro jednotlivce, kteří se potýkají s kompulzivními hráči
Kromě toho jiné webové stránky nabízejí online nástroje pro sebehodnocení, které vám umožňují vyhodnotit, zda potřebujete profesionální pomoc

Vyloučení ze hry

Pokud máte pocit, že vaše sázkové návyky vás nebo ostatní kolem vás negativně ovlivňují, neváhejte se obrátit o radu ohledně odstoupení od herního prostředí úplně, což se nazývá Vyloučení ze hry (SE). To se obvykle provádí prostřednictvím formuláře dostupného na webových stránkách - jakmile je odeslán, hráč se již nebude moci znovu zaregistrovat, ani s jinou e-mailovou adresou, ale místo toho bude rovnou zablokován, což znamená, že systém odstraní uživatelský přístup k účtu po dohodnutém datu.

Budeme vás také žádat o ověření vaší identity a poskytnutí osobních údajů, abychom zajistili, že vyloučení je pravé. Můžeme vás občas kontaktovat, například pokud nastane problém s vaším vyloučením, ale nebojte se o to, pokud všechno probíhá hladce.

Kontaktujte podporu

Pro jakékoli dotazy ohledně našich politik odpovědného hraní nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu nebo kanálů Live Chat, které jsou k dispozici 24 hodin denně - sedm dní v týdnu, jsme tu, kdykoli jste připraveni se nás na cokoli zeptat.